Termos de uso
Ao ultilizar os nossos serviços ou comprar neste site, você estará automaticamente concordando com as regras aqui estabelecidas. Por isso, leia atentamente esta Política.
SOBRE PEDIDOS
Os pedidos devem ser efetuados pelo site, utilizando a internet.
Após efetuado o pedido pelo site, um e-mail é enviado automaticamente pelo sistema, para informar o cliente sobre a compra efetuada.
O(s) produto(s), data e horário de entrega constados no e-mail automático prescisam ser confirmados por nossos atendentes, que dependendo das circunstâncias podem sofrerem alterações.
Os pedidos que sofrerem alguma alteração em relação ao e-mail automático deverão ser confirmados pelo cliente para poderem ser enviados.
A confirmação oficial do pedido será enviada por nossos atendentes durante o horário de atendimento.
CONCLUSÃO DA VENDA
A venda é dada como concluída no momento da entrega. Porém podemos entrar em contato por e-mail ou telefone para averiguar sobre o pedido relacionado.
CANCELAMENTO DE PEDIDOS
Os pedidos podem ser cancelados caso ainda não tenha sido enviado. Após enviado o pedido, não será possivel cancelar o mesmo.
Pedidos com dados duvidosos, incompletos ou suspeitos podem ser cancelados sem nenhum aviso prévio.
CANCELAMENTO DE PRODUTO
Após o recebemento do pedido, verificamos o estoque antes da confirmação deste.
Mesmo estando a venda no site, existe a possibilidade do produto ser cancelado do pedido por falta de estoque, erro de publicacão ou defeito.
SOBRE OS PREÇOS
Os preços estão anunciados na página dos produtos, em iene Japonês.
O imposto de 10% (Shohizei) já está incluso.
SOBRE O PAGAMENTO
O pagamento deve ser feito na entrega do produto, diretamente para o Takyubin, somente em dinheiro.
SOBRE A ENTREGA
A entrega é possível para todo o território japonês, através da transportadora Kuroneko Yamato. Não nos responsabilizamos por atrasos por parte da transportadora.
Em caso de danos no produto ou embalagem devido ao transporte, a transportadora se responsabiliza, porém o comunicado deve ser feito a PROTEIN EXPRESS.
SOBRE A DATA E HORÁRIO DA ENTREGA
A data e horário da entrega está a escolha do cliente, no carrinho de compras.
RESERVA DE PEDIDOS
Reservamos pedidos no máximo até 10 dias, mediante a uma data e horário de entrega confirmados.
Para reservar pedidos, escreva no campo de mensagem ao efetuar o pedido, ou entre em contato conosco por e-mail ou telefone logo após concluir o pedido.
Os pedidos que não forem informados para reservar serão enviados normalmente.
CANCELAMENTO DE PEDIDO NO MOMENTO DA ENTREGA
Clientes que cancelarem pedidos no momento da entrega, só poderão efetuar novos pedidos diante a pagamento antecipado, incluíndo o frete de ida e volta do pedido cancelado.
SOBRE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Sobre trocas e devoluções veja em TROCAS no menu principal.
DADOS PESSOAIS
Veja mais informações sobre dados pessoais em Política de Privacidade.
GARANTIAS, RESPONSABILIDADES E DANOS
MYPROTEX não garante que o conteúdo, os produtos e os materiais contidos, utilizados e oferecidos neste site estejam precisamente atualizados ou completos, e não se responsabiliza por danos causados por eventuais erros de conteúdo ou falhas do sistema.
LEGISLAÇÃO E FORO
Os itens deste Termos de Uso estão regídos pelas leis vigentes no Japão.